“建议结合达州化工产业发展实际，增设相关实操考场。”“希望组织开展合法合规及安全手续办理、审批流程、注意事项等相关培训。”“建议科学优化烟花爆竹禁限放政策。”“期盼推动本地实操考点建设，就近完成理论+实操全流程考试取证。”“期望多派专家入企帮扶指导有限空间等高风险作业”……会议现场，达州玖源新材料有限公司、四川赣锋锂业有限公司、四川省瑞峰花炮有限责任公司、四川省达州钢铁集团有限责任公司等企业代表们争相发言，围绕安全生产、应急管理、涉企政务服务等维度，抛出各自生产经营中的堵点难点，并提出务实的意见建议。

面对企业提出的具体诉求，在达州市应急管理局党委书记、局长孙玉明的现场带头示范下，该局各相关科室负责人逐一认领问题、直面作答，不回避、不绕弯，整场交流坦诚而务实。这场开门见山的座谈会，正是达州市常态化政企沟通品牌“局长周周见”在应急管理领域的生动实践——让局长“面对面坐班接访”成为政企沟通的直通车，把安全监管的关口前移到企业身边，把政策服务的温度传递到生产一线。

照单全收：能办即办、难办承诺办，政策宣讲“解渴”更“解忧”

问答环节结束后，孙玉明没有止于“听”，而是系统性地“答”与“讲”。他围绕企业全链条安全生产与应急管理需求，对所有诉求进行了集中回应，并现场明确闭环办理机制：属于应急管理部门职责范围内的问题，全盘认领、照单全收；不属于职责范围内的事项，按程序协调其他部门办理。可立即办理的诉求，相关科室当场明确落实举措；需要一定时间推进的事项，明确责任、限时办结并逐一反馈；受当前政策限制暂无法办理的诉求，坦诚向企业说明缘由，同时持续向上沟通汇报，争取早日推动突破。

这套清晰的闭环处理机制，赢得在场企业代表的一致认可。这不仅是工作态度上的诚意，更是制度层面的保障，推动应急管理部门从单一“监管者”向“服务者+守护者”的角色深度转变，让涉企安全服务既精准对接企业实际需求，又切实打通政策落地“最后一公里”，让政策宣讲既“解渴”又“解忧”。